ash's not hero

求職者不僅在面試時要小心言行，還得回想十幾、二十年前，自己的言行有沒有爭議之處。服飾商海瑟威瓊斯公司的執行長，在找到開設上海旗艦店的理想人選後，卻在網路上發現不利於這位候選人的資料。這會導致她出局嗎？

文章作者:黛安．庫圖
HBR第十期 2007/06

要目精華

佛瑞德．威斯登是美國高檔服飾公司海瑟威瓊斯的執行長，四年來一直努力要重新擦亮這家老牌公司逐漸蒙塵的招牌，挽救每況愈下的銷路。他最近才宣布上任以來最具野心的計畫：進軍中國這個全球第三大的奢華品市場。

不久後，他接到一個高中老同學的請託電話。佛瑞德答應和老同學的女兒咪咪．布斯特見個面，看她是否適合擔任公司上海旗艦店的店長。佛瑞德覺得咪咪的履歷很不錯，面談過程也相當順利，但公司照例用Google搜尋了她的過去，結果發現她若出任這個職位，可能會影響公司在中國的業務。

網路上找到的新聞報導說，咪咪大學剛畢業時，參與了幾次反對世界貿易組織的示威，過程雖然平和，但頗受矚目。有一則報導的照片中，她坐在舊金山的中國領事館前，抗議中國對一名異議記者的處置。主管人資部門的副總裁對此示警後，佛瑞德開始想著：在這個數位時代，「疑人不用」還真是難啊。

由於網路的發達，幾乎沒有什麼祕密藏得住，特別是對年輕的一代來說，他們常把自己最私密的生活細節張貼上網，讓全世界都看到。如果他聘用了咪咪，結果她過去的言行被人挖出來作文章，不無可能影響到公司進軍海外的大計。然而像咪咪這麼優秀的青年才俊，實在難覓。佛瑞德應該不顧網路上搜尋到的她的昔日言行，而延攬這個人才嗎？

評論這個虛構個案的，有哈佛大學法學院法學教授兼柏克曼網路及社會中心執行長約翰．派佛瑞、「人力公司」董事長兼執行長傑佛瑞．喬瑞斯、加州大學柏克萊校區博士候選人兼企管顧問丹娜．波伊德，以及「捍衛名聲公司」創辦人兼執行長麥可．佛帝克。


文章內容

在狂風怒號聲中，佛瑞德．威斯登（Fred Westen）打開家門，朝樓上喊著「我回來了」。威斯登是高檔連鎖服飾商海瑟威瓊斯公司（Hathaway Jones）的執行長，他在等太太下樓的空檔時，為自己倒了一杯威士忌，另一手則拿著當天的《華爾街日報》（Wall Street Journal ），想聽聽太太對報上一則新聞的反應。

瑪莎．威斯登（MarthaWesten）無精打采地下樓走進廚房，為自己倒了一杯茶後，緩步走進客廳，到壁爐旁她最喜愛的那張椅子上坐了下來。佛瑞德把報紙遞給她，指著頭版上的一則新聞。這則新聞的大意是：保險公司從一名女性保戶的心理醫師那裡，取得她的病歷資料，並根據資料，駁回了她以經常性背痛為由，申請失能（disability）給付的要求。

祕密，再也藏不住
瑪莎看完新聞後，搖著頭說：「真是世風日下啊，就連我們心裡想的事，都可能被人掀出來。」


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